Constituída por Força de Lei 9958 de 12/01/2000, que reformou a legislação trabalhista do Brasil, as comissões vieram com a finalidade de adotar uma forma extrajudicial de resolver as demandas trabalhistas.

As comissões foram criadas para diminuir a enorme carga sobre a justiça do trabalho. Com isso ganha o trabalhador que busca proteção, já que teria que esperar, por vezes, vários anos até a solução definitiva da causa e ganha o empregador, que não terá custos com a manutenção de uma estrutura jurídica complexa e pelos diversos custos do processo.

A Comissão Intersindical do Comércio e Serviços de Manaus foi instalada em junho de 2000, sendo uma das primeiras do país.
Atualmente funcionando com 2 (duas) mesas de composição paritária, promove cerca de 600 reuniões de conciliação por mês, resultando em 75% (setenta e cinco por cento) de demandas conciliadas.

Em constante processo de aperfeiçoamento a comissão é um exemplo vivo do sucesso de sua criação.